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淘宝网店里面，卖破解的软件侵权，被软件公司投诉了。怎样申诉可以中和他的投诉！
应该怎样申诉在你的那个处罚说明里已经很清楚了，没有别的申诉办法，说能帮你找办法去申诉的是100%的骗子或者有超能力的人。哪里会有“中和”投诉的说法？这不是酸碱平衡，无法中和。
你需要通过申诉入口上传凭证证实你拥有该软件的版权或授权。当然，你如果有版权，你就不必卖破解软件了。但是淘宝还是会按流程要求你上传凭证。
侵权投诉是否成立和你有没有卖出去毫无关系，只和情节轻重相关。
但是这个投诉的结果可能不是太严重，如果你是首次侵权应该不会被扣分，或被扣两分。
但是淘宝如果认定你售卖破解软件，而不止是侵权，那处罚结果很可能直接查封，这就是售假行为。
你这个提问得到的回答已经很好，就不用加分了。如果没有被严厉处罚，以后一定不能冒险卖这类物品，淘宝天天查封一堆涉及此类问题的账户啊。
在投诉中，你可以看到投诉方的联系方式，尽可能联系投诉方撤销投诉，如果投资方撤销投诉，对店铺是没有影响的。如果无法联系到投诉方或投诉方不愿撤销投诉，那你只好接受处理结果，这是无法改变。淘宝也不可能因为你是没有销售，所以就不处罚。
开网店用什么杀毒软件
建议楼主使用ESET Smart Security
ESET Smart Security 是真正为所有用户集成计算机安全新方法的首个代表。它利用了 ESET NOD32 防病毒系统的速度和精确度（最新版的 ThreatSense® 扫描引擎可确保实现这种速度和精确度），且包含量身定制的个人防火墙和防垃圾邮件模块。最终得到一个可对威胁计算机安全的攻击和恶意软件时刻保持警惕的智能系统。
与其他供应商的产品不同，ESET Smart Security 并不是简单地将各种产品堆积在一个产品包内。它是长期寻求以最小系统需求获取最大保护性能的结果。以人工智能为基础的高级技术能够主动清除病毒、间谍软件、木马、蠕虫、广告软件、rootkit 的侵入以及其它源自 Internet 的攻击，并且不影响系统性能或中断计算机的运行。
病毒防护和间谍软件防护
此模块以 ThreatSense® 扫描核心为基础，此核心首次应用是在曾获奖的 NOD 32 防病毒系统中。ThreatSense® 核心通过新的 ESET Smart Security 架构进行了优化和改进。
功能
说明
对清除做了改进
防病毒系统现在可智能清除和删除大部分检测到的渗透，无需用户干预。
后台扫描模式
计算机扫描可在后台启动，且不会降低系统性能。
更小的更新文件
核心优化过程使更新文件比 2.7 版本中更小，并且提高了防止更新文件被破坏的能力。
电子邮件客户端保护
现在不仅可以在 MS Outlook 中，而且可以在 Outlook Express 和 Windows Mail 中扫描传入的邮件。
其它各种小改进
直接访问文件系统以获得高速度和吞吐量
阻止访问被感染文件
对 Windows 安全中心（包括 Vista）进行优化
个人防火墙
个人防火墙监视受保护的计算机和网络中其它计算机之间的所有通信。ESET 个人防火墙包含下列高级功能。
功能
说明
低层网络通信扫描
能够扫描数据链路层上的网络通信，使 ESET 个人防火墙可以击退原本无法检测到的多种攻击。
支持 IPv6
ESET 个人防火墙可显示 IPv6 地址，并允许用户为其创建规则。
监视可执行文件
监视可执行文件中的更改以防止感染；允许修改已签名应用程序的文件。
与 HTTP 和 POP3 集成的文件扫描
将文件扫描集成到 HTTP 和 POP3 应用程序协议中，用户浏览 Internet 或下载电子邮件时，可受到保护。
入侵检测系统
能够识别网络通信的特征和各种网络攻击，并可以自动禁止此类通信。
支持交互、自动或基于策略的模式
用户可以选择自动执行防火墙操作，或以交互方式设置规则。在基于策略的模式下进行的通信根据用户或网络管理员自定义的规则处理。
取代集成的 Windows 防火墙
与 Windows 安全中心交互，这样用户始终能够了解自己的安全状态。在默认情况下，ESET Smart Security 安装会关闭 Windows 防火墙
防垃圾邮件
ESET 防垃圾邮件功能可过滤不请自来的电子邮件，从而提高电子通信的安全性。
功能
说明
传入邮件评分
所有传入的邮件将得到一个 0（邮件不是垃圾邮件）到 100（邮件是垃圾邮件）之间的评分，并相应地被移至垃圾邮件文件夹或用户创建的自定义文件夹。可以并行扫描传入的电子邮件。
支持多种扫描技术
贝叶斯分析
基于规则的扫描
全球指纹数据库检查
与电子邮件客户端完全集成
Microsoft Outlook、Outlook Express 和 Windows Mail 客户端的用户均可使用防垃圾邮件保护。
提供手动垃圾邮件选择
具有手动将电子邮件标记/取消标记为垃圾邮件的选项。
淘宝网店怎么才能避免黑客的攻击?
淘宝网店是不会被黑客攻击的 只要你的电脑上没感染木马就不会出现任何问题!主要是注意自己的淘宝账号不被盗取就OK了
