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公司邮箱收到如下比特币勒索的邮件，可能是家里电脑被黑客入侵了，有什么好的处理办法？
遇到此类问题，除了删除邮件外还需要有网络安全意识，提高网络安全防护。
这一系列敲诈邮件，事实上是敲诈者或者黑客通过伪造邮件信头数据，让受害者收到一封“来自自己的邮件”，以此让被敲诈者相信其信箱被入侵了。但实际上，用户的邮箱账号和机器并未受到诈骗者的入侵和控制，切不可私下给诈骗者汇款以防上当受骗。
邮件内容基本包含以下几个方面：
1、声称自己是来自“暗网”的黑客（如waite23/kurtis09/hugibert19/murry02等虚假ID），警告受害者邮箱账号已被盗取，不相信的话请查看收信人是否来自于受害者自己。
2、表示受害者的机器已感染了自己注入的木马且遭受了长期监控，用户上网记录和本地数据能够被随意访问，受害者修改密码也不再管用等。
3、只要在48小时内向指定比特币地址里汇入指定金额（例如2000美金），就会删除木马并停止攻击行为。
4、有的还会继续发送邮件并提高金额。
做好电脑安全措施
建议广大用户及时更新Windows已发布的安全补丁，同时在网络边界、内部网络区域、主机资产、数据备份方面做好如下工作：
1、关闭445等端口（其他关联端口如：135、137、139)的外部网络访问权限，在服务器上关闭不必要的上述服务端口。
2、加强对445等端口（其他关联端口如：135、137、139)的内部网络区域访问审计，及时发现非授权行为或潜在的攻击行为。
3、由于微软对部分操作系统停止安全更新，建议对Window XP和Windows server 2003主机进行排查（MS17-010更新已不支持），使用替代操作系统。
4、做好信息系统业务和个人数据的备份。
CNCERT后续将密切监测和关注该勒索软件对境内党政机关和重要行业单位以及高等院校的攻击情况，同时联合安全业界对有可能出现的新的攻击传播手段、恶意样本变种进行跟踪防范。
以上内容参考中国经济网-勒索软件攻击电脑怎么处理？ 官方发布应急处置指南
我电脑被勒索病毒攻击了怎么办？
利用“勒索病毒免疫工具”进行修复。
用户通过其他电脑下载腾讯电脑管家“勒索病毒免疫工具”离线版，并将文件拷贝至安全、无毒的U盘;再将指定电脑在关闭Wi-Fi，拔掉网线，断网状态下开机，并尽快备份重要文件;然后通过U盘使用“勒索病毒免疫工具”离线版，进行一键修复漏洞;联网即可正常使用电脑。
勒索病毒的攻击过程是怎样的？
勒索病毒工作原理：
勒索病毒是黑客通过锁屏、加密等方式劫持用户设备或文件，并以此敲诈用户钱财的恶意软件。黑客利用系统漏洞或通过网络钓鱼等方式，向受害电脑或服务器植入病毒，加密硬盘上的文档乃至整个硬盘，然后向受害者索要数额不等的赎金后才予以解密，如果用户未在指定时间缴纳黑客要求的金额，被锁文件将无法恢复。
1、针对个人用户常见的攻击方式
通过用户浏览网页下载勒索病毒，攻击者将病毒伪装为盗版软件、外挂软件、色情播放器等，诱导受害者下载运行病毒，运行后加密受害者机器。此外勒索病毒也会通过钓鱼邮件和系统漏洞进行传播。针对个人用户的攻击流程如下图所示：
攻击流程
2、针对企业用户常见的攻击方式
勒苏病毒针对企业用户常见的攻击方式包括系统漏洞攻击、远程访问弱口令攻击、钓鱼邮件攻击、web服务漏洞和弱口令攻击、数据库漏洞和弱口令攻击等。其中，钓鱼邮件攻击包括通过漏洞下载运行病毒、通过office机制下载运行病毒、伪装office、PDF图标的exe程序等。
1）系统漏洞攻击
系统漏洞是指操作系统在逻辑设计上的缺陷或错误，不法者通过网络植入木马、病毒等方式来攻击或控制整个电脑，窃取电脑中的重要资料和信息，甚至破坏系统。同个人用户一样，企业用户也会受到系统漏洞攻击，由于企业局域网中机器众多，更新补丁费时费力，有时还需要中断业务，因此企业用户不太及时更新补丁，给系统造成严重的威胁，攻击者可以通过漏洞植入病毒，并迅速传播。席卷全球的Wannacry勒索病毒就是利用了永恒之蓝漏洞在网络中迅速传播。
攻击者利用系统漏洞主要有以下两种方式，一种是通过系统漏洞扫描互联网中的机器，发送漏洞攻击数据包，入侵机器植入后门，然后上传运行勒索病毒。
通过系统漏洞扫描网络中的计算机
另外一种是通过钓鱼邮件、弱口令等其他方式，入侵连接了互联网的一台机器，然后再利用漏洞局域网横向传播。大部分企业的网络无法做到绝对的隔离， 一台连接了外网的机器被入侵，内网中存在漏洞的机器也将受到影响。
入侵一台机器后再通过漏洞局域网横向传
网上有大量的漏洞攻击工具，尤其是武器级别的NSA方程式组织工具的泄露，给网络安全造成了巨大的影响，被广泛用于传播勒索病毒、挖矿病毒、木马等。有攻击者将这些工具，封装为图形化一键自动攻击工具，进一步降低了攻击的门槛。
2）远程访问弱口令攻击
由于企业机器很多需要远程维护，所以很多机器都开启了远程访问功能。如果密码过于简单，就会给攻击者可乘之机。很多用户存在侥幸心理，总觉得网络上的机器这么多，自己被攻击的概率很低，然而事实上，在全世界范围内，成千上万的攻击者不停的使用工具扫描网络中存在弱口令的机器。有的机器由于存在弱口令，被不同的攻击者攻击，植入了多种病毒。这个病毒还没删除，又中了新病毒，导致机器卡顿，文件被加密。
通过弱口令攻击和漏洞攻击类似，只不过通过弱口令攻击使用的是暴力破解，尝试字典中的账号密码来扫描互联网中的设备。
弱口令扫描网络中的计算机
通过弱口令攻击还有另一种方式，一台连接外网的机器被入侵，通过弱口令攻击内网中的机器。
入侵一台机器再弱口令爆破局域网机器横
3）钓鱼邮件攻击
企业用户也会受到钓鱼邮件攻击，相对个人用户，由于企业用户使用邮件频率较高，业务需要不得不打开很多邮件，而一旦打开的附件中含有病毒，就会导致企业整个网络遭受攻击。钓鱼邮件攻击逻辑图：
钓鱼邮件攻击逻辑
文章转载至：2018勒索病毒全面分析报告
勒索病毒会对电脑造成什么伤害
勒索病毒一般指WannaCry。
WannaCry（想哭，又叫Wanna Decryptor），一种“蠕虫式”的勒索病毒软件，大小3.3MB，由不法分子利用NSA（National Security Agency，美国国家安全局）泄露的危险漏洞“EternalBlue”（永恒之蓝）进行传播。
该恶意软件会扫描电脑上的TCP 445端口(Server Message Block/SMB)，以类似于蠕虫病毒的方式传播，攻击主机并加密主机上存储的文件，然后要求以比特币的形式支付赎金。勒索金额为300至600美元。
2017年5月14日，WannaCry 勒索病毒出现了变种：WannaCry 2.0，取消Kill Switch 传播速度或更快。截止2017年5月15日，WannaCry造成至少有150个国家受到网络攻击，已经影响到金融，能源，医疗等行业，造成严重的危机管理问题。中国部分Window操作系统用户遭受感染，校园网用户首当其冲，受害严重，大量实验室数据和毕业设计被锁定加密。
目前，安全业界暂未能有效破除该勒索软件的恶意加密行为。微软总裁兼首席法务官Brad Smith称，美国国家安全局未披露更多的安全漏洞，给了犯罪组织可乘之机，最终带来了这一次攻击了150个国家的勒索病毒。
当用户主机系统被该勒索软件入侵后，弹出如下勒索对话框，提示勒索目的并向用户索要比特币。而对于用户主机上的重要文件，如：照片、图片、文档、压缩包、音频、视频、可执行程序等几乎所有类型的文件，都被加密的文件后缀名被统一修改为“.WNCRY”。目前，安全业界暂未能有效破除该勒索软的恶意加密行为，用户主机一旦被勒索软件渗透，只能通过重装操作系统的方式来解除勒索行为，但用户重要数据文件不能直接恢复。
目前，安全业界暂未能有效破除该勒索软件的恶意加密行为。网络安全专家建议，用户要断网开机，即先拔掉网线再开机，这样基本可以避免被勒索软件感染。开机后应尽快想办法打上安全补丁，或安装各家网络安全公司针对此事推出的防御工具，才可以联网。建议尽快备份电脑中的重要文件资料到移动硬盘、U 盘，备份完后脱机保存该磁盘，同时对于不明链接、文件和邮件要提高警惕，加强防范。
临时解决方案：
开启系统防火墙
利用系统防火墙高级设置阻止向445端口进行连接（该操作会影响使用445端口的服务）
打开系统自动更新，并检测更新进行安装
Win7、Win8、Win10的处理流程
1、打开控制面板-系统与安全-Windows防火墙，点击左侧启动或关闭Windows防火墙。
2、选择启动防火墙，并点击确定
3、点击高级设置
4、点击入站规则，新建规则
5、选择端口，下一步
6、特定本地端口，输入445，下一步
7、选择阻止连接，下一步
8、配置文件，全选，下一步
9、名称，可以任意输入，完成即可。
XP系统的处理流程
1、依次打开控制面板，安全中心，Windows防火墙，选择启用
2、点击开始，运行，输入cmd，确定执行下面三条命令：net stop rdr 、net stop srv 、net stop netbt
